기술지원 안내
시스템의 장애나 결함은 사전점검이 중요하나, 유지보수 상황이 발생될 경우
4단계의 장애대응 프로세스를 가동하여 효율적인 유지보수가 되도록 지원합니다.
유지보수 프로세스 및 조직별 역할
| 하자보수 및 유지보수 팀 |
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| 유지보수 관리자 |
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| 기술지원조직 |
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유지보수의 내용과 범위
라톤테크는 서비스의 장애를 최소화하고 운영관리를 원활히 할 수 있도록
유지보수의 내용과 범위는 다음과 같습니다.
유지보수 내용
| 구분 | 상세 내용 | 유지보수 범위 |
|---|---|---|
무상 유지보수 |
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유상 유지보수 |
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운영지원 범위
| 구분 | 상세 내용 | 유지보수 범위 |
|---|---|---|
기능오류 |
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기술지원 및 컨설팅 |
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